苹果笔记本电脑的官方保修政策如下:
一、整机保修期
基础保修时长 苹果笔记本整机自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的维修或更换。
保修范围
包括所有部件的正常使用故障,如屏幕破裂、电池问题等。
二、主要部件保修期
苹果对核心部件提供 2年保修,超出整机保修期后需额外购买AppleCare+服务:
主要部件: 主板(MLB)、处理器、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD)。 延长保修
三、保修起始时间
保修期从设备销售系统激活时开始计算,即使未拆封或未使用。
四、注意事项
政策变更争议
2024年苹果曾因保修政策调整引发争议,部分用户怀疑存在未明确告知的条款。建议通过官网或官网客服确认当前政策。
保修限制
- 人为损坏、液体泼溅、不当使用等非保修范围。
- 购买二手设备需确认保修状态。
五、服务内容对比
| 类型 | 保修时长 | 覆盖范围 | 额外服务 |
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| 整机 | 1年 | 非人为故障 | 7天退货/15天换货 |
| 主要部件 | 2年 | 主板、CPU、内存等 | AppleCare+延长保修 |
| 外设 | 1年 | 键盘、鼠标、电源适配器等 |
建议购买时仔细阅读保修条款,必要时通过官网或客服确认最新政策,避免遗漏重要信息。