新笔记本电脑的质保期因品牌、型号及配置差异较大,具体可分为以下几种情况:
一、整机保修期
主流品牌标准保修 多数品牌(如戴尔、联想、惠普等)提供 1-3年整机保修
,覆盖非人为损坏的硬件故障,包含免费维修或更换服务。
部分高端品牌或型号
- 苹果MacBook系列: 2年整机保修(需购买AppleCare+服务可延长)。
- 戴尔XPS系列、联想ThinkPad系列:部分型号提供 2年整机保修。
- 华硕、七彩虹等部分型号:内存、显卡等核心部件保修 3年。
二、部件保修期
核心部件
CPU、主板、内存、显卡、硬盘等主要部件通常保修 2年或3年,部分用户可选择延长保修服务。
其他部件
- 电池:常规保修 1年(部分品牌含12个月延长保修)。
- 外设(如键盘、鼠标、摄像头):一般保修 1年。
三、保修期计算与注意事项
起始时间
保修期通常从 购买日期开始计算,但 发票日期是保修期限的基准,无发票则按出厂日期计算。
延长保修服务
多数品牌提供付费延长保修选项,少则1年,多则3年,可使总保修期延长至5年或更久。
保修范围限制
- 软件故障(如系统崩溃、病毒)通常不在保修范围内。
- 高端机型(如MacBook Pro)需额外购买AppleCare+服务。
四、特殊情况处理
维修费用: 若需更换部件,部分品牌(如戴尔)收取工时费,而苹果等品牌通常包含免费维修。 发票要求
建议购买时仔细阅读保修条款,关注品牌官网或官网客服获取具体型号的保修信息。