网店的运营和推广包含以下核心内容，需结合基础运营与推广策略综合实施：

一、基础运营工作

店铺规划与定位

- 确定目标客户群体、产品类型及竞争策略

- 设计店铺品牌调性及视觉风格

- 搭建商品分类体系及上架流程

产品管理

- 采购与库存管理，确保商品供应稳定性

- 定期更新产品信息，优化标题、详情页及主图

- 处理退换货及售后服务

数据监控与分析

- 跟踪流量来源、转化率、收藏率等关键指标

- 分析用户行为数据，优化产品推荐策略

- 定期生成运营报告，提出改进方案

客服管理

- 建立高效客服团队，处理咨询与投诉

- 记录客服问题及解决方案，持续优化服务流程

- 通过客服反馈改进产品及营销策略

二、推广与营销工作

活动策划与执行

- 参与淘宝/京东官方活动（如聚划算、直通车）

- 策划主题活动或会员专属优惠

- 联合品牌或KOL进行跨界推广

广告投放与优化

- 制定直通车、淘宝客等广告预算分配方案

- 跟踪广告效果，调整关键词及出价策略

- 运用SEO优化提升店铺搜索排名

内容营销与社群运营

- 通过软文、图文内容吸引流量

- 建立SNS社区或会员互动平台

- 运营博客或视频内容提升品牌影响力

竞品分析与模仿

- 每日监测同行数据，分析上升/下降趋势

- 学习优秀案例，调整产品组合及推广策略

三、其他关键环节

合规与风险控制：

确保商品信息合规，防范盗版风险

供应链管理：优化库存水平，避免断货或积压

工具与技术支持：使用数据分析工具提升效率

通过以上基础与推广工作的协同，可有效提升网店流量、转化率及客户满意度，最终实现业务增长。