一、查看购买凭证
发票/收据:
购买时附带的发票或收据上通常会明确标注保修期起始日期和时长;
保修卡/用户手册:
部分型号的电脑会随附纸质保修卡或用户手册,上面印有保修条款。
二、通过品牌官网查询
输入设备信息
访问电脑厂商官网(如联想官网:www.lenovo.com.cn);
在“服务与支持”或“保修与配置”页面输入电脑的 序列号或 型号;
系统将显示保修起始日期、保修时长及保修范围。
在线客服查询
拨打厂商客服电话或发送邮件至客服邮箱,提供设备型号、购买日期等信息,客服将协助查询。
三、联系线下客服
拨打品牌官方客服电话(如联想中国:400-100-100);
提供设备序列号或服务标签,客服将告知具体保修信息。
四、其他辅助方法
查看设备信息
在电脑BIOS中查看硬件信息,部分型号的保修信息可能显示在系统设置中;
翻转电脑底部铭牌,查看主机编号或序列号。
注意事项
保修期通常从购买日期或出厂日期开始计算,以先到者为准;
若无法确认购买日期,可参考设备序列号的保修有效期(如2年)。
通过以上方法,您可以快速查询到电脑的质保时间。若需进一步维修,建议在保修期内联系官方售后,避免自行拆解导致保修失效。
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