惠普电脑的保修期限根据产品类型和购买条件有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修
个人消费者凭发票及三包凭证可享受 整机1年保修,主要部件(如主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器)保修 2年,保修期内符合条件免费维修。
主要部件保修
主要部件的保修期与整机一致,但需注意部分特殊说明:
笔记本电脑电池为易损耗件, 出厂后6个月内免费保修,购买后1个月内注册可延长至12个月;
商务机系列部分型号(如P、B系列)可升级为 2年保修,需官网注册。
二、保修范围限制
不保修情形
非硬件类技术问题(如软件故障、病毒感染);
无惠普标识或非指定渠道更换的部件。
发票与保修卡
保修需凭 正规发票及 三包凭证,若无发票则按出厂日期计算保修期。
三、附加服务
部分高端型号(如商务系列)可享受 金牌服务,包括:
24小时响应;
工程师上门取送机服务(需官网注册)。
四、注意事项
若需延长保修(如商务机升级),需联系惠普官方或授权渠道办理;
维修前需备份数据,避免自行拆解导致保修失效。
以上信息综合自惠普官网及权威平台,具体以实际购买时页面为准。
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