戴尔电脑的售后保修期根据机型和配置有所不同,具体可分为以下两种情况:
一、整机保修期
基础保修期
多数戴尔笔记本和台式机整机保修期为 1年,三包有效期从购机之日起计算,自消费者签收之日起计算。
延长保修服务
部分用户可选择付费延长保修,延长周期通常为1-3年;
延长保修覆盖主要部件(如CPU、内存、硬盘等)和次要部件(如屏幕、电源适配器等)。
二、主要部件保修期
核心部件(如CPU、主板、内存、硬盘、屏幕、处理器等)保修 2年;
其他部件(如显卡、电源适配器、键盘、鼠标模块等)保修 1年。
三、注意事项
保修起始时间
保修期从发票开具日期或签收日期开始计算,以先到者为准;
若购机时间超过1年,统一按1年计算。
查询保修状态
可通过官网输入服务编码查询具体保修条款;
官网或客服电话可确认当前保修状态。
保修范围限制
软件问题通常不在保修范围内,需另行购买软件授权;
损坏因人为因素(如摔落、水浸等)或使用不当导致的故障,不在保修范围内。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证,以便及时享受售后服务。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。