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戴尔电脑正常保修多久

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戴尔电脑的售后保修期根据机型和配置有所不同,具体可分为以下两种情况:

一、整机保修期

基础保修期

多数戴尔笔记本和台式机整机保修期为 1年,三包有效期从购机之日起计算,自消费者签收之日起计算。

延长保修服务

部分用户可选择付费延长保修,延长周期通常为1-3年;

延长保修覆盖主要部件(如CPU、内存、硬盘等)和次要部件(如屏幕、电源适配器等)。

二、主要部件保修期

核心部件(如CPU、主板、内存、硬盘、屏幕、处理器等)保修 2年

其他部件(如显卡、电源适配器、键盘、鼠标模块等)保修 1年

三、注意事项

保修起始时间

保修期从发票开具日期或签收日期开始计算,以先到者为准;

若购机时间超过1年,统一按1年计算。

查询保修状态

可通过官网输入服务编码查询具体保修条款;

官网或客服电话可确认当前保修状态。

保修范围限制

软件问题通常不在保修范围内,需另行购买软件授权;

损坏因人为因素(如摔落、水浸等)或使用不当导致的故障,不在保修范围内。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证,以便及时享受售后服务。