华为电脑的售后维保政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机保修
保修期限 华为电脑整机提供 2年(含)免费保修
,自购机发票开具之日起计算。
保修范围
包含主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等主要部件。
保修方式
支持用户送修或寄修。
二、主要部件保修
核心部件(如主板、CPU、内存等):2年(含)免费保修。
外设及电池: 1年免费保修。 三、其他服务 七天无理由退换
自购机之日起7日内(含7日),若主机出现非人为损坏的性能故障,可退清货款、更换同型号产品或免费修理。
十五天免费换货
自购机第8日至15日内(含15日),可更换同型号产品或免费修理。
预装软件维保
预装操作系统及软件提供1年免费维保。
四、保修起始日期
以购机发票开具日期为准,若保修有效期最后一天为法定节假日,则顺延至节假日次日。
注意事项
已激活Windows系统或Office软件的主机,不支持7天无理由退货。
保修范围不包含外接设备(如鼠标、显示器等)及人为损坏。
建议购买时通过华为官网或授权渠道确认具体保修条款,不同型号(如MateBook系列)可能略有差异。
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