苹果电脑的官方保修政策根据产品类型和地区有所不同,具体如下:
一、整机保修
基础保修期 - 所有MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等设备整机享有 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的免费维修或更换。
- 保修范围包括正常使用中出现的质量问题,如屏幕破裂、电池故障等。
地区差异
- 中国地区: 根据三包规定,Mac台式电脑整机享有 3年保修服务
- 其他地区通常遵循1年整机保修的统一政策。
二、主要部件保修
苹果电脑的主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买之日起享有 2年保修期,同样为非人为故障提供免费维修或更换。
三、其他服务
AppleCare+服务计划:用户可通过购买该计划延长保修期限,并享受意外损坏、延长保修等附加服务。
技术支持:所有保修服务均包含 90天免费电话技术支持,用户可通过苹果官网或授权服务商联系售后。
四、注意事项
1. 保修需在购买凭证和质量检测证明有效期内;
2. 正常使用损耗(如正常磨损、软件问题)不在保修范围内;
3. 建议购买时保留保修卡及国家税务局标准销售凭证。
如需进一步维修,建议联系苹果官方售后或授权服务商,避免自行拆解导致保修失效。
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