京东苹果电脑的退换货政策如下：

7天无理由退货

时间限制：自收到商品之日起7天内，可以享受无理由退换货服务。

条件：产品外观和机身状况良好，未拆封或激活，且没有人为损坏。

7天质量问题退货

时间限制：自收到商品之日起7天内，如果发现产品存在质量问题，可以申请退货或换货。

条件：产品外观和配件完好，没有人为损坏或使用痕迹。

14天无理由退换货

时间限制：自收到商品之日起14天内，可以享受无理由退换货服务。

条件：产品外观和机身状况良好，未拆封或激活，且没有人为损坏。

退款处理时间

一般情况：如果是因为商品质量问题需要退货，京东会在收到商品后的1-3个工作日内进行退款处理；如果是因为个人原因需要退货，京东会在收到商品后的3-5个工作日内进行退款处理。

特殊情况：如果商品已经激活或拆封，可能会影响退货申请的处理速度和成功率。

建议

提前申请：建议在收到商品后尽快申请退货或换货，以确保有足够的时间处理。

保留证据：在申请退货时，保留好相关证据，如购买凭证、产品照片等，以便在需要时提供。

联系客服：如果遇到退货问题，可以联系京东客服或苹果顾客服务团队寻求帮助。