银行记录的最长查询期限是 五年。用户可以查询到5年以内的交易记录。不同的查询方式可能会有不同的查询结果：

网上银行：

一般可以查询到一年以内的交易记录，前提是已开通了网银。

银行柜台：

可以查询到一年以上的交易记录，需要本人携带身份证前往银行线下网点柜台亲自查询。

银行网点自助机具：

可以查询到一年以内的交易记录。

因此，通过网上银行最多只能查询到一年以内的交易记录，而通过银行柜台或自助机具可以查询到一年以上的交易记录。如果需要查询更长时间范围的交易记录，建议直接前往银行柜台咨询并办理查询业务。