华为笔记本电脑的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机及主要部件保修期
整机保修期
华为笔记本电脑整机提供 2年(含)免费保修,覆盖主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等核心部件。
外设及电池保修期
- 外设键盘(如二合一皮套键盘)、鼠标等外设通常保修 1年;
- 电池组保修期也为 1年,但需注意电池健康状态。
二、其他注意事项
发票与保修
- 保修以 购机发票开具日期为准,若有效期最后一天为节假日,则顺延至节假日后;
- 未开发票不影响保修,但建议保留以备查询。
预装软件维保
预装操作系统及办公软件的维保周期通常为 1年,与整机保修期同步。
保修范围限制
- 人为损坏、自然灾害、不当使用等非质量问题不在保修范围内;
- 软件故障(如系统崩溃、病毒)需通过华为技术支持渠道检测后确认。
三、查询保修状态
用户可通过华为官网或线下门店,使用产品序列号查询保修期、激活状态及剩余保修时长。
以上信息综合了华为官方政策及常见产品线(如MateBook系列)的保修条款,具体以实际购买时为准。
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