苹果电脑的免费换机政策主要包括以下几个方面:
保修期内的免费维修
一般保修期:所有新购买的苹果产品通常享有一年的有限保修,涵盖因制造缺陷或材料问题导致的设备损坏。这一保修政策从设备购买之日起生效。
换机后的保修期:换机设备的保修期为90天,从用户收到换机设备的那一天起计算。若在这段时间内设备出现任何制造缺陷,用户可以享受免费的维修服务,甚至在问题无法修复的情况下获得替换设备。
特定情况下的免费更换
人为损坏:如果设备因人为损坏(如摔坏、进水等),苹果公司可能不会提供换新服务,除非在特定情况下(如视网膜显示屏防反射涂层剥离脱落)可以在购买之日起三年内免费更换显示器。
15天内免费换新:苹果15天内免费换新机的政策适用于iPhone、iPad、iPod Touch、Mac和Apple Watch等苹果产品。这些产品在购买后的15天内出现非人为损坏的性能问题,消费者可以申请免费换新机。
特定机型的免费维修
2014年及之前发布的机型:虽然2014年及之前发布的机型并非绝对被排除在免费维修范围之外,但如果笔记本购买时间不超过四年,仍可以享有免费维修服务。
建议
及时检查保修状态:在收到新设备后,用户应立即检查设备状态,确保其正常运行,并在发现问题时尽早采取行动,以便在保修期内享受免费维修或更换服务。
了解具体政策:用户应充分了解苹果公司的免费换机政策,包括保修期、特定情况下的免费更换以及特定机型的免费维修等,以便在遇到问题时能够及时维护自己的权益。
希望这些信息对你有所帮助。