微软电脑的退换货政策根据购买类型和地区有所不同，具体如下：

一、常规退换货政策（30天）

适用范围

- 适用于非促销期的微软品牌实体商品（如Surface主机、Xbox等），需在签收后30个自然日内可退货、换货或维修，运费由商家承担。

- 促销期延长至60天，但仅限促销期间下单且完成支付的订单。

七天无理由退货

- 需在签收后7个自然日内完成，且商品需保持完好、不影响二次销售，运费由客户自行承担。

二、特殊说明

非微软品牌商品

- 需在签收后7-15个自然日内售后，7天后不可退货，但可换货或维修，运费由商家承担。

数字内容退款

- 购买后14天内可通过Microsoft Store联系客服或开发商申请退款。

不适用情况

- 订阅服务、定制产品、数字消耗品（如游戏内购买）等不支持退换。

三、操作建议

联系客服：

通过Microsoft Store官网、电话或实体店提交退换货申请，需提供购买凭证和商品问题说明。

时间节点：注意签收日期计算，部分商品可能因节假日顺延。

以上政策以微软官方商城规定为准，特殊商品可能因促销活动调整。