电脑的质保期根据类型和购买渠道有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、整机保修期
品牌电脑 主流品牌整机保修期通常为 1-3年
,部分高端机型或旗舰店可能提供更长时间保修。
- 例如:HP商用系列整机保修3年,家用系列2年。
组装电脑
无统一标准,需根据具体品牌和商家政策确定。部分商家可能不提供整机保修,仅对核心部件(如主板、CPU)提供1-3年保修。
二、主要部件保修期
核心部件
- 主板: 3年(盒装)或1年(散包); - CPU
- 内存条:3年(终身包修);
- 硬盘:盒装5年,散包1年;
- 显卡:2-3年;
- 电源:3年。
其他部件 - 显示器:
1年;
- 外壳/键盘:通常不保修。
三、延长保修服务
部分品牌提供额外付费延长保修,期限从1年(基础)到3年或更长时间;
购买时需确认是否包含延长保修选项。
四、保修范围
通常覆盖硬件故障、系统崩溃等质量问题,但软件故障(如病毒感染)一般不在保修范围内;
意外损坏(如摔落、水浸)需符合厂商条款,部分可能通过质保期外维修服务解决。
五、查询保修期
购买时查看产品说明书或官网;
联系品牌售后客服(如HP官网400-610-3888)。
总结
建议购买时仔细阅读保修条款,注意区分整机保修与部件保修,优先选择官方渠道购买以保障权益。二手电脑需确认是否在质保期内,且通常不享受原有保修。