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惠普电脑质保多少时间

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惠普产品的保修期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:

一、主要产品保修期

笔记本电脑

- 标准保修期:

1年(整机)

- 主要部件保修:2年(主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器)

- 延长保修服务:部分型号支持额外购买,延长保修期可达2-3年

- 保修范围:仅限正常使用条件下故障,非人为损坏或非惠普部件不保修

台式机

- 与笔记本电脑类似,标准保修期1年,主要部件2年,延长保修可选

打印机

- 标准保修期:

1-2年(具体因型号和系列)

- 延长保修:部分型号支持注册后3年保修

二、保修服务特点

保修起始时间:以发票日期或出厂日期为准,以先到者为准

保修范围:仅限硬件故障,非硬件问题(如病毒、软件错误)不保修

配件保修:鼠标、键盘等外设通常为90-1年

企业级产品:服务器、存储设备等企业级设备保修期3-5年

三、注意事项

保修申请要求:

需提供发票、保修卡、三包凭证,若无发票则按出厂日期计算

保修限制:

保修期后需付费维修,且不同地区服务政策可能差异较大

延长保修费用:

需额外购买,费用根据型号和服务级别而定

建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证以保障权益。