惠普产品的保修期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、主要产品保修期
笔记本电脑 - 标准保修期:
1年(整机)
- 主要部件保修:2年(主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器)
- 延长保修服务:部分型号支持额外购买,延长保修期可达2-3年
- 保修范围:仅限正常使用条件下故障,非人为损坏或非惠普部件不保修
台式机 - 与笔记本电脑类似,标准保修期1年,主要部件2年,延长保修可选
打印机
- 标准保修期: 1-2年(具体因型号和系列) - 延长保修
二、保修服务特点
保修起始时间:以发票日期或出厂日期为准,以先到者为准
保修范围:仅限硬件故障,非硬件问题(如病毒、软件错误)不保修
配件保修:鼠标、键盘等外设通常为90-1年
企业级产品:服务器、存储设备等企业级设备保修期3-5年
三、注意事项
保修申请要求:
需提供发票、保修卡、三包凭证,若无发票则按出厂日期计算
保修限制:
保修期后需付费维修,且不同地区服务政策可能差异较大
延长保修费用:
需额外购买,费用根据型号和服务级别而定
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证以保障权益。
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