关于寄样品给客户的留言,需结合样品类型、客户关系及商务礼仪进行个性化撰写。以下是具体建议及模板参考:
一、样品已寄出通知
基础模板
```
Subject: 样品已按要求寄出
尊敬的 [客户姓名]:
根据您的要求,样品[样品名称]已于[寄出日期]通过[快递公司名称]寄出,预计[预估送达时间]。请您查收并及时反馈意见。
若需协助追踪,请提供收寄地址或联系电话。
谢谢!
[您的姓名]
[公司名称]
```
*示例*:
```
Subject: 样品A已按要求寄出
尊敬的 张总:
样品A已于2025年4月25日通过DHL寄出,预计3-4个工作日到达北京。请查收后确认是否满意,期待后续合作。
若需进一步沟通,请随时联系我。
```
主动询问反馈
在邮件结尾添加主动询问客户是否收到样品的句子,例如:
> "We are sure you have received the sample, please feel free to let us know your feedback at your earliest convenience."
二、其他注意事项
运费承担说明
- 样品免费时:建议客户提供账号,采用"运费到付"方式
- 样品收费时:优先要求预付款,正式订单后再结算
- 无账号客户:建议先支付样品费+运费
风险提示
若客户长时间未反馈,可发送跟进邮件:
> "Hello, the sample B has been dispatched. Please let us know if you have received it and if it meets your expectations."
模板优化建议
- 使用快递公司抬头或LOGO提升专业性
- 避免冗长表述,保持简洁明了
通过规范化的邮件模板和主动的反馈跟进,可提升客户体验,促进合作转化。