一、基本结构模板
标题 明确标注“物业费催缴通知书”或“缴费提醒函”。
开头
- 欢迎语:感谢业主支持
- 基本信息:小区名称、具体房号、缴费周期、欠费时间段及欠费金额。
主体内容
- 欠费说明: 详细列出欠费时段、收费标准、房屋面积及应缴金额。 - 缴费重要性
- 法律依据:引用《物业服务收费管理办法》等法规,说明逾期不缴的后果。
缴费方式
提供线上缴费渠道(如物业小程序、银行转账)、物业服务中心联系方式及管家联系方式。
结尾
- 温馨提示:避免逾期产生滞纳金或影响服务
- 签章:物业公司名称及日期。
二、分阶段催缴函件模板
首次提醒函(逾期15-30天)
- 语气友好,说明欠费情况及缴费截止日期
- 提供缴费方式及管家联系方式。
二次催缴函(逾期30-60天)
- 明确逾期责任,提示滞纳金计算方式
- 强调合同义务及法律后果。
最后通知函(逾期60天以上)
- 正式通知欠费处理措施(如停缴服务)
- 建议协商解决方案。
三、注意事项
格式规范
- 使用小区统一信纸,字体清晰可辨
- 保留填写日期、物业地址等填写栏位。
法律条款
- 明确约定滞纳金比例(通常为每日0.5‰)
- 保留追讨欠费的法律途径说明。
沟通技巧
- 避免威胁性语言,以“温馨提示”开头
- 对特殊困难业主提供分期缴费方案。
四、示例参考
```
物业费催缴通知书
小区名称:阳光小区
房号:X栋X单元XXX室
缴费周期:每月1日
欠费时段:2025年2月1日至2025年3月1日
应缴金额:¥300元
根据物业服务合同,按时缴纳物业费是您的义务。若逾期未缴,将影响小区公共设施维护及安全服务。现提供缴费方式:
线上缴费:[物业小程序二维码]
银行转账:账户信息(见底部)
请于2025年3月15日前完成缴费,避免产生滞纳金。若需咨询,可联系管家[XXX]。```
通过规范书写及分阶段催缴,既能维护物业正常运营,又能保障业主权益。建议根据实际情况调整模板内容,确保合规性。