商家因无货源模式被开具罚单后,申诉时需提供以下材料以支持申诉请求:
一、核心证明材料
进货发票 包含商品名称、规格、数量、单价及总价等详细信息的纸质或扫描件,需与订单信息一致。
物流底单
明确标注发货时间、收货地址、物流公司名称及签收人信息的单据,证明商品已实际发出。
银行账户对账单
对公银行账户的流水记录,需包含与供应商的交易明细(如付款日期、金额等)。
二、辅助证明材料
合作协议
与供应商签订的书面协议,明确供货条款、交货时间、质量标准等,证明存在真实供货关系。
销售记录
包括订单截图、销售额统计等,用于说明销售情况而非虚假促销。
缺货证明
如出库单、库存管理系统记录等,证明因客观原因无法及时补货。
三、特殊情形补充材料
特殊经营模式: 若采用代发货、联营等模式,需提供合作协议、代发货协议等特殊资质文件。 处罚通知副本
四、注意事项
证据真实性:
所有材料需真实可信,虚假证据可能导致申诉失败。
时效性:
需在平台规定期限内提交申诉,通常为处罚后7-15个工作日。
平台规则对照:
提前熟悉平台《违规处理规则》,确保申诉材料符合要求。
若材料齐全且符合规范,平台将重新审核违规情节,可能撤销或减轻处罚。若仍无法通过申诉,建议咨询专业电商服务机构获取进一步帮助。