一、新品促销活动话术
新款推荐型
"亲爱的顾客,我们店新到了一批当季流行款式,包含[具体款式名称]。为了让您亲身体验,我们特推出限时优惠活动,活动期间购买可享[折扣/赠品]。欢迎您到店选购,我们将提供专业搭配建议!"
会员专属型
"尊敬会员,根据您的消费记录,我们为您准备了专属福利。近期新品上市,会员可享受8折优惠,并赠送[礼品名称]。活动期间到店消费,还能积分兑换更多惊喜,期待您的光临!"
二、节日主题活动话术
五一促销
"五一期间,我们推出'轻盈时尚,五一愉悦节'主题活动,全场服装8.5折,并设置互动体验区。您可以现场试穿搭配,专业顾问将为您打造个性化造型,让您享受购物的乐趣!"
双十一/双十二
"双十一/双十二大促期间,老客户凭会员卡可享额外折扣,新客户下单立减。此外,购买指定商品可参与抽奖活动,幸运儿将获得免费礼品或代金券,数量有限,先到先得!"
三、会员回访与激活话术
感恩回馈
"感谢您一直以来对我们的支持!为了回馈老顾客,我们特推出感恩活动:消费满200元送[高端护肤套盒],或免费体验[面部护理]。活动持续两周,欢迎您到店享受专属优惠!"
断色断码推广
"断色断码商品清仓处理,我们精选对应尺码款式,并在朋友圈精准推送。购买后可现场更换,数量有限,先到先得,避免错过好货!"
四、日常邀约话术
新品体验
"您好!我们店新上架[款式名称],风格独特,适合[目标客群]。本周六下午有新品体验活动,诚邀您到店感受潮流,现场还有专业穿搭指导!"
预约服务
"为了更好地为您服务,建议提前预约到店时间。您可以通过电话、微信或官网预约,我们会为您安排专属接待,并根据需求提供个性化服务"
五、通用话术技巧
建立信任
- 开场白:提及顾客关注点(如皮肤保养、时尚搭配),建立情感连接
- 服务承诺:强调专业顾问团队、严格质量把控及完善的售后服务
制造紧迫感
- 限时优惠:使用"限时抢购""限量折扣"等词汇,刺激购买欲望
- 套餐组合:推出"买一送一""满减套餐"等组合优惠
以上话术需结合店铺实际情况调整,建议配合会员管理系统、社交媒体推广及线下活动,提升邀约效果。