一、活动优惠类话术
折扣促销
"七夕专属折扣来啦!精选女装系列低至7折起,部分商品叠加10%优惠券,下一次购物可用。
满减活动
"消费满300元减80元,满500元送精美礼品卡,快选购搭配礼物吧!。
会员专属
"会员再享额外9折优惠,积分翻倍!快带上积分卡来享受双重福利。
二、氛围营造类话术
浪漫场景描述
"店内布置了粉色玫瑰、心形灯饰和柔和灯光,营造出‘爱的盛宴’氛围,适合单身贵族或情侣选购。
主题活动
"举办七夕主题美食品鉴会,搭配精致下午茶,让您在享受购物同时,感受浪漫情调。
三、服务升级类话术
免费体验
"试穿后拍照分享至朋友圈,可获一次抽奖机会,还有专业情感专家现场解答情感问题。
定制服务
"提供个性化礼品包装服务,搭配心意卡片,为您的七夕礼物增添温度。
专属顾问
"安排专属顾问全程服务,从选款到搭配,让您感受到贴心关怀。
四、话术示例
"尊敬的女士,七夕将至,我们为您准备了一场专属的浪漫体验。店内商品低至7折优惠,叠加10%优惠券,消费满300元还送礼品卡。此外,您试穿后拍照分享朋友圈,可参与抽奖活动,还有专业情感专家现场互动。我们提供免费包装和定制礼品卡服务,让您把这份浪漫传递给心爱的人。欢迎随时到店,期待与您共度七夕!"
五、注意事项
个性化沟通
根据顾客需求推荐款式,例如为男士顾客提供精准尺寸建议,避免单纯推销。
活动宣传
通过海报、短信或社交媒体提前告知活动内容,吸引顾客参与。
灵活调整
根据现场氛围和顾客反馈,及时调整话术和优惠策略。