酒店营销策划的职位涉及多个层面,主要包括以下类型和职责:
一、核心营销策划岗位
酒店营销策划师 负责制定酒店整体营销策略,包括市场定位、目标客群分析、促销活动策划等,通过线上线下渠道提升品牌知名度和客房销售。
广告与促销策划专员
策划广告方案、促销活动及投标文件,设计宣传画册、海报,并监督活动执行与效果评估。
二、市场运营与执行岗位
线上运营经理
管理酒店在OTA(如携程、飞猪)等平台的日常运营,优化展示效果,处理客诉及异常问题,提升线上转化率。
线下活动策划执行人员
策划主题会议、展览、客户答谢会等活动,协调资源保障执行落地,通过线下活动增强客户黏性。
三、销售与客户管理岗位
销售策划经理
制定年度销售计划,开发新客户资源,拓展企业客户及旅行社合作,完成销售指标。
客户关系管理专员
建立客户数据库,定期发送个性化推广信息,处理投诉及特殊需求,维护客户忠诚度。
四、综合管理岗位
酒店营销经理
全面负责营销部门工作,制定年度营销战略,领导团队完成KPI指标,协调跨部门资源。
市场分析专员
收集市场动态、竞争对手信息,进行数据分析,为营销策略提供决策支持。
五、其他相关岗位
OTA策划专员: 专注于在线旅游平台的运营与推广。 活动执行主管
职位要求
核心技能:市场分析、创意策划、活动执行、团队管理。
学历背景:本科及以上学历,旅游管理、市场营销等专业优先。
行业经验:1-3年酒店营销或相关领域经验,熟悉OTA操作及线下活动组织。
以上职位可根据酒店规模和业务需求进行细分,部分岗位可能要求具备OTA运营、活动策划或销售管理等多元化技能。