电子商务岗位的职责因岗位类型和级别不同有所差异，但综合多个招聘信息可归纳为以下核心职责：

一、网店运营管理

日常维护与更新

负责网店版面设计、产品上架/下架、库存管理等基础运营工作，确保店铺正常运作。

营销活动策划与执行

策划促销活动、制定营销方案，通过直通车、钻展等工具提升流量和转化率，并进行效果评估与优化。

销售目标管理

设定销售目标并分析销售数据，通过优化产品结构、调整营销策略实现目标。

二、数据分析与优化

数据报表与分析

定期编制销售报表、竞品分析报告，挖掘数据背后的商业价值，为决策提供支持。

运营效果评估

跟踪营销活动效果，通过A/B测试、用户行为分析等手段优化运营策略。

市场趋势分析

收集行业动态、竞争对手信息，分析市场趋势，为产品迭代和营销方向提供依据。

三、客户关系管理

客户服务支持

处理在线咨询、售后服务问题，建立客户档案，提升客户满意度和忠诚度。

客户拓展与维护

通过电话营销、社群运营等方式开发新客户，定期回访维护老客户关系。

投诉处理与反馈

妥善处理客户投诉，将反馈信息传递给产品/设计部门，持续改进服务。

四、团队协作与资源整合

跨部门协作

与产品、设计、客服等部门沟通协作，确保运营活动顺利推进。

资源整合与优化

协助争取活动资源位、优化推广渠道，降低运营成本。

团队管理

负责团队成员培训、绩效考核，提升团队整体执行能力。

五、其他关键职责

财务与供应链管理：

部分岗位需负责收支核算、库存管理及与物流对接。

热点事件响应：捕捉网络热点，制定时效性强的推广方案。

以上职责需结合具体岗位要求灵活调整，例如美妆类岗位可能更侧重产品知识与客户体验，而电商运营岗则更强调数据驱动的决策能力。