当客户购买的鞋子已经超过保修期且出现质量问题时，您可以采取以下策略来解释和处理这种情况：

提前沟通 ：在销售过程中，确保已经明确告知客户鞋子的保修期限，并在销售合同或保修卡上注明。

提供解决方案

自费修理：

告知客户保修期已过，维修需要自费。可以建议客户找专业的修鞋店进行修理，并提前准备好所需的零件费用。

优惠修理服务：与商家协商，看是否可以提供一些优惠的修理服务，比如降低零件费用或提供上门服务。

延保服务：如果客户愿意，可以推荐他们购买延保服务，以获得更长时间的质量保障。

法律途径

协商处理：首先尝试与商家协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。

消费者协会：如果协商无果，可以向当地消费者协会投诉，寻求调解。

法律诉讼：作为最后的手段，客户可以选择向法院提起诉讼，要求商家承担相应的责任。

提供证据：

在处理过程中，准备好相关的销售记录、保修卡等证据，以便在需要时证明产品的保修状态和购买时间。

保持沟通：

在整个过程中保持与客户的良好沟通，解释保修期的规定，并尽力提供帮助和支持，以减少客户的不满。

通过以上策略，您可以有效地处理鞋子超期不保修的问题，同时维护良好的客户关系。