在撰写标书中的售后服务部分时，应该详细说明售后服务的内容、承诺、流程以及培训计划。以下是一些关键要素和步骤，你可以根据这些信息来组织你的内容：

售后服务承诺书

服务响应及时：承诺在收到售后服务请求后的24小时内给予响应。

解决问题有效：提供有效的解决方案，确保问题得到及时解决。

服务过程规范：确保服务过程遵循既定的标准和流程。

服务内容全面：包括产品质保期内免费保修、维护、故障排除、技术培训等。

售后服务内容

产品质保：提供一定期限的免费保修服务，如五年维护。

现场支持：对于电话无法诊断的故障，提供工程师现场服务。

技术培训：对使用单位提供必要的技术培训与保养知识。

售后服务承诺及方案

服务概述：提供全面的售后服务，包括但不限于产品维护、故障排除、技术咨询和定期维护等。同时，根据客户的需求和反馈，不断改进和完善售后服务流程，以提高客户的满意度和产品的使用体验。

售后服务工作安排

年检和保养：每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行。

应急维修：提供应急维修服务。

维修或维护服务收费标准

保修期内：属产品质量问题及安装问题的，实行全免费服务。

保修期外：贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修前会说明并出示收费标准，征得贵方同意后实施维修，并收取有效收费发票或收据。

服务流程

问题申报：客户可以通过电话或在线方式提出问题申报。

服务任务落实：信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源。

现场服务：服务人员在2小时以内到达现场解决问题，并配用常年备品备件库。

售后服务方案的重要性

良好的售后服务可以提升企业的声誉，增加客户的满意度，保持客户的忠诚度，从而实现企业的持续发展。

售后服务方案的目标和原则

制定一套完善的售后服务方案，成为企业发展过程中不可或缺的重要环节。

根据以上内容，你可以结合自己公司的实际情况，详细描述售后服务的内容、承诺和流程，以展示你们公司具备提供高质量售后服务的能力。这将有助于提升标书的竞争力，增加中标的机会。