在推课程时,以下是一些有效的销售话术和技巧:
开场白
温暖而自然:例如,“您好呀,欢迎您来了解我们的课程。我看您带着孩子,孩子看起来很机灵,您一定在孩子的教育上花了不少心思吧。”
从轻松话题入手:例如,“今天天气不错,您带着宝贝出来,是不是也在考虑给孩子找点有趣又有益的学习活动呀?我们这儿有很多不错的课程选择呢。”
了解客户需求
询问具体需求:例如,“您觉得孩子在学习上目前最大的挑战是什么呢?是注意力不集中,还是对某些科目缺乏兴趣?”
挖掘痛点:例如,“您观察到孩子平时喜欢用什么方式学习吗?是喜欢自己钻研,还是更喜欢和小伙伴一起讨论呢?”
课程介绍
突出优势与特色:例如,“我们这个课程就是专门针对孩子在[具体方面]的提升设计的,采用了[独特的教学方法或优势],很多孩子学了之后都有了明显的进步。”
分享成功案例:例如,“小王原来业绩平平,学习了我们的销售课程后,业绩提升了50%。”
制造紧迫感
限时优惠:例如,“我们这个课程的优惠名额只剩下[X]个了,而且活动截止到[具体日期],过了这个村可就没这店了。”
限额名额:例如,“这个课程的班级人数有限,现在只剩下最后几个名额了,要是您现在不报名,可能就抢不到了。”
提供社会证明
学员评价:例如,“我们的课程得到了很多家长和孩子的认可,您看看这些真实的学员评价。”
成功案例:例如,“看看这些学员的学习前后对比照片和故事,您就会知道我们的课程有多么有效。”
个性化沟通
灵活调整策略:根据潜在客户的需求和特点,灵活调整推销策略和语言。
敏感问题处理:在询问敏感问题如课程学费前,先制造缓冲空间,例如,“为了帮您的孩子挑选一个最适合的课程,可否让我知道您能够接受的价位大约是多少呢?”
提供额外资料
课程大纲:例如,“这是我们的课程大纲,您可以先看看,了解一下课程的具体内容。”
试听视频:例如,“我们提供试听视频,您可以先试听几节课,感受一下课程的氛围和效果。”
提供灵活的付款方式
多种付款选项:例如,“我们提供分期付款和优惠套餐,您可以根据自己的需求选择。”
提供售后支持
辅导与答疑:例如,“课程结束后,我们会提供辅导和答疑服务,确保您和孩子都能充分理解和掌握课程内容。”
这些话术和技巧可以帮助你更有效地推广课程,吸引潜在客户,并促成购买决策。