当向顾客介绍灶具时，可以遵循以下步骤和技巧：

了解产品

深入了解灶具的型号、特色和卖点，包括其节能环保、高效率、长寿命和免费保修等特性。

了解竞争对手的优缺点，以便在销售过程中突出自己产品的优势。

建立信任

营造专业的销售氛围，避免仅仅以促销信息开场，而是传递有价值的信息，如产品的独特卖点和使用体验。

观察顾客的需求，如新房还是老产品换购，以及他们的厨房环境，从而提供个性化的推荐。

个性化推荐

根据顾客的具体需求，如火力大小、节能效果、外观设计等，进行精准的产品推荐。

分享用户的使用心得和好评，以及售后维修点的真实服务案例，增强消费者的信任感和购买欲望。

制造悬念

通过制造一些悬念来吸引顾客的注意力，例如，通过提问或讲述一个小故事来引起顾客的好奇心，然后再介绍产品的特点。

强调售后服务

强调产品的售后服务，如全国联保、快速响应和专业维修等，为消费者提供安心的购买保障。

实际操作体验

邀请顾客亲自体验灶具的烹饪效果，通过实际操作感受产品的优势。

持续沟通

在销售过程中保持耐心和热情，解答顾客的疑问，提供持续的服务和支持，以便在顾客决定购买后，还能继续提供售后服务和跟踪回访。

通过以上步骤和技巧，可以更有效地向顾客介绍灶具，提高销售成功率。