一、查看保修卡或用户手册

保修卡 ：购买时随电脑附赠的保修卡通常会明确标注保修期限、保修范围及联系方式；

用户手册：

部分型号的电脑会在用户手册中附上保修信息页。

二、通过品牌官网查询

序列号查询

- 登录电脑厂商官网，进入“服务与支持”页面；

- 输入电脑的序列号（通常位于底部铭牌、电池仓或BIOS中），系统将显示保修状态；

- 若未预装序列号，可联系客服获取。

型号查询

- 在官网的“服务查询”或“产品保修信息”页面，输入电脑型号即可获取对应保修政策。

三、联系官方客服

拨打厂商客服电话或发送邮件至客服邮箱，提供购买凭证和电脑信息（如序列号、型号、购买日期等），客服将告知具体保修期限。

四、其他注意事项

保修范围：

注意区分整机保修与配件保修，品牌整机通常为2-3年，核心配件（如CPU、主板、硬盘）保修期可能更长；

特殊情况：

若电脑为组装机且未购买延长保修，部分部件（如电源、显示器）可能不保修；

时间计算：

保修期通常从购买发票日期或生产日期开始计算，以先到者为准。

建议优先通过官网或保修卡查询，若需维修可联系官方客服，避免因信息误差影响维修流程。