华硕电脑的保修政策根据产品类型和购买条件有所不同,具体如下:
一、保修期限分类
整机保修 - 标准期限:
2年(24个月)
- 延长条件:购买后1个月内完成注册,保修期延长至12个月
- 覆盖部件:主板、CPU、内存、屏幕、硬盘、键盘、电源适配器等
电池保修 - 标准期限:
6个月
- 延长条件:购买后1个月内完成注册,保修期延长至12个月
- 注意:电池寿命与充放电次数相关,正常使用后可能提前失效
充电器保修 - 通常与整机保修一致,但需注意是否为原装
预装软件保修
- 操作系统:12个月
- 随机软件:3个月
二、保修范围与限制
主要部件: 主板、CPU、显卡、内存、硬盘、屏幕、键盘、电源适配器等 延长保修
发票要求:部分服务需提供正规购买凭证或发票,若无法提供,保修期可能从出厂日期计算
人为损坏:因意外摔落、水浸等人为因素导致的损坏不在保修范围内
三、其他服务
华硕提供24小时技术支持热线,服务范围覆盖全球。部分机型支持免费数据备份服务,用户可免费使用移动硬盘盒等工具。 四、特殊情况处理
若需延长保修或维修,建议联系华硕官方客服,提供购买凭证或序列号。若超过保修期,可咨询华硕官方报价维修费用。以上信息综合了华硕官方政策及常见保修条款,具体以实际购买时为准。