渠道建设是企业发展的重要战略，涉及多个关键环节和要素。根据搜索结果，渠道建设主要包括以下内容：

一、渠道规划

市场调研与定位

通过市场调研了解目标客户、竞争对手及行业趋势，明确产品定位和差异化策略。

渠道战略制定

确定渠道建设总思路，包括渠道模式（如直营、代理、经销等）、覆盖范围及长期目标。

二、渠道设计

渠道模式设计

规划渠道层级（如一级经销商、二级分销商等）、长度（直接销售或多层分销）及宽度（覆盖区域）。

渠道政策设计

制定价格政策、促销策略、返利机制及售后服务政策，平衡厂商与渠道商利益。

三、渠道实施

商业遴选与合作伙伴选择

根据渠道设计标准筛选合作伙伴，建立合作协议，明确权责与激励机制。

渠道政策执行

推广销售政策、提供培训支持，确保渠道商理解并执行厂商策略。

四、渠道服务

售前服务

提供产品咨询、解决方案设计等支持，增强渠道商信心。

售中服务

确保物流、仓储等基础设施保障，优化订单处理流程。

售后服务

建立退换货机制、技术支持体系，提升渠道商服务能力。

五、渠道整合与优化

数据分析与评估

定期分析销售数据、渠道绩效，识别问题与机会。

动态调整

根据市场反馈调整渠道策略，优化资源配置。

六、线上线下融合（O2O）

结合传统渠道与互联网平台，实现线上线下协同，提升用户体验。

七、特殊场景案例

体彩+模式：

如西安西区站探索的“体彩+咖啡”便民店，通过跨界合作提升社区服务价值。

通过以上环节的系统性建设，企业可有效拓展市场、提升品牌影响力，并实现长期商业价值。