电商公司各岗位职责说明如下,综合多个权威来源整理而成:
一、运营类岗位
电商运营专员 - 负责网店日常运营,包括商品上架、页面优化、促销活动策划与执行;
- 分析销售数据,调整运营策略,提升转化率与用户粘性;
- 处理客户咨询与投诉,维护客户关系。
电商运营推广经理
- 统筹微信商城等平台的运营策略与活动方案,制定年度/月度推广计划;
- 负责市场调研与竞品分析,协调跨部门资源提升业绩;
- 监控运营指标,分析数据并优化执行效果。
电商销售主管
- 制定销售策略与区域推广方案,带领团队完成销售目标;
- 管理销售团队,提供培训与绩效评估,提升团队整体能力;
- 协调内外部资源,维护客户关系,提升品牌形象。
二、内容与设计类岗位
自媒体运营专员
- 负责微信公众号、微博等平台的内容创作与活动策划;
- 实时调整内容方向,拓展自媒体资源,提升粉丝活跃度;
- 分析数据优化运营效果,撰写活动总结报告。
平面/设计设计师
- 设计店铺专题页、广告落地页及产品详情图,优化视觉呈现;
- 参与活动物料制作,配合电商运营推广方案执行;
- 跟踪设计趋势,提升品牌视觉识别度。
三、技术支持类岗位
电商技术专员
- 负责电商平台系统维护与优化,保障交易流程稳定;
- 开发或优化电商网站功能,提升用户体验;
- 处理技术问题,提供技术文档与培训。
数据分析师
- 收集与整理销售数据、用户行为数据,进行深度分析;
- 制作数据报表与可视化展示,为运营决策提供支持;
- 运用统计工具优化营销策略,提升ROI。
四、其他关键职责
客户服务管理: 处理售后问题,建立客户反馈机制,提升满意度; 供应链协调
合规与风险管理:遵守平台规则,防范运营风险。
以上职责需根据具体岗位要求调整,部分岗位可能涉及多领域协作。建议结合自身兴趣与技能选择方向,并持续学习提升综合能力。